Versand

Stand: 22. Oktober 2026

Lieferung von Batch 4

Jede Bestellung, die bis zum Ausverkauf von Batch 4 eingeht, wird ab dem 5. November 2026 versandt. In Deutschland liegt die Sendung ein bis zwei Werktage später bei dir, in Österreich nach zwei bis drei, in der Schweiz nach zwei bis vier Werktagen zuzüglich Verzollung.

Der Kitchenforest aus Batch 4 wird vorbestellt: Der Betrag wird bei Bestellung fällig, die Auslieferung startet am 5. November. Ist Batch 4 vergriffen, nennt die Produktseite den Versandtermin des nächsten.

Zubehör und Saatgut, die du zusammen mit dem Kitchenforest bestellst, gehen in derselben Sendung zum Termin des Batches raus.

Liefergebiet

Deutschland, Österreich und die Schweiz.

Versandkosten

Nach Deutschland und Österreich liefern wir ab 60 € Bestellwert versandkostenfrei. Darunter berechnen wir 7,90 €.

Der Kitchenforest liegt immer darüber und geht dorthin versandkostenfrei zu dir.

In die Schweiz berechnen wir 10 € Versandkosten, unabhängig vom Bestellwert. Hinzu kommen Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und Verzollungsgebühren, die du trägst.

Den Rückversand zahlst du. Schickst du den Kitchenforest innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung unbenutzt und originalverpackt zurück, mit unversehrten Siegeln an Saatgut, Substrat und Dünger, erstatten wir dir den Rückversand bis zur Höhe des Standardversands. Bei Lieferungen in die Schweiz gilt diese Erstattung nicht; dort trägst du die Rücksendekosten in jedem Fall.

Lieferungen in die Schweiz

Die Sendung wird verzollt. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und Verzollungsgebühren trägst du und zahlst sie an den Zustelldienst oder den Zoll. Auf Höhe und Erhebung dieser Abgaben haben wir keinen Einfluss.

Bei einer Rückgabe erstatten wir diese Abgaben nicht. Eine Rückerstattung beantragst du beim Schweizer Zoll.

Rücksendungen aus der Schweiz sind als Rückware zu deklarieren. Entstehen uns durch eine fehlende oder falsche Deklaration Einfuhrabgaben, ziehen wir diese vom Erstattungsbetrag ab.

Versanddienstleister und Zustellung

Der Versand läuft über DPD an die Lieferadresse deiner Bestellung. Wird dort niemand angetroffen, gibt DPD die Sendung beim Nachbarn ab oder hinterlegt sie im nächsten Paketshop und benachrichtigt dich.

Sobald das Paket unterwegs ist, erhältst du die Versandbestätigung per E-Mail. Liegt eine Sendungsnummer vor, steht sie in dieser E-Mail.

Wenn sich der Termin verschiebt

Verschiebt sich der Versand, informieren wir dich per E-Mail mit neuem Datum, bevor der genannte Termin verstreicht. Du kannst in diesem Fall vom Kauf zurücktreten; der volle Betrag geht innerhalb von 14 Tagen auf dein Zahlungsmittel zurück.

Transportschäden

Bis zur Übergabe an dich trägt Upgreens das Risiko für die Sendung.

Kommt das Paket beschädigt an, melde dich bei hey@upgreens.team und leg Fotos von Karton und Inhalt bei. Alles Weitere stimmen wir dann direkt mit dir ab.

Sendung nicht zustellbar

Erreicht DPD dich nicht, liegt das Paket im Paketshop und geht nach Ablauf der Lagerfrist an uns zurück. Melde dich in dem Fall bei hey@upgreens.team, dann klären wir den erneuten Versand.

Rücksendungen

Du hast 90 Tage ab Zustellung, um den Kitchenforest zurückzugeben – bepflanzt, gewachsen, geerntet. Dazu kommt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Bedingungen stehen in der Widerrufsbelehrung und in § 8 der AGB.

Melde die Rücksendung vorher unter hey@upgreens.team an, dann bekommst du die Rücksendedaten per E-Mail. Den Versand zahlst du und wählst den Dienstleister selbst. Schick keine Sendung unfrei – unfreie Pakete nehmen wir nicht an.

Die 90 Tage gelten nur mit Originalverpackung. Kommt der Kitchenforest ohne sie zurück, können wir die Rückgabe nicht annehmen. Heb den Karton also die 90 Tage auf.

Rücksendungen gehen an:

Upgreens UG (haftungsbeschränkt)
Robert-Bürkle-Str. 3
85737 Ismaning
Deutschland

Deine Rechte und Fristen stehen in der Widerrufsbelehrung; sie geht diesem Text vor.

Fragen zum Versand

hey@upgreens.team