AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Upgreens UG (haftungsbeschränkt) Stand: 14.10.2026
§ 1 Geltungsbereich, Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop unter upgreens.shop zwischen der
Upgreens UG (haftungsbeschränkt) Robert-Bürkle-Str. 3 85737 Ismaning Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer: Julius Bastl Registergericht: Amtsgericht München Registernummer: HRB 313029 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE463459161 E-Mail: hey@upgreens.team Telefon: +49 89 96228640-1
– nachfolgend "Anbieter" – und dem Kunden geschlossen werden.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
(4) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop eingebundene Fassung dieser Bedingungen.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
(2) Der Kunde legt die gewünschten Artikel im Warenkorb ab, durchläuft den Bestellprozess und gibt mit Klick auf die Schaltfläche "Jetzt kaufen" ein verbindliches Angebot zum Erwerb der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
(3) Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie über die Zurück-Funktion des Browsers und die Korrekturmöglichkeiten in der Bestellübersicht prüfen und ändern.
(4) Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Annahme der Bestellung gesondert in Textform erklärt oder die Ware versendet und dies dem Kunden mitteilt. Bei Zahlung über einen Zahlungsdienstleister, bei dem die Zahlung unmittelbar mit Bestellabschluss ausgelöst wird, kommt der Vertrag mit Bestätigung der Zahlungsanweisung zustande.
(5) Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen auf haushaltsübliche Mengen zu begrenzen und Bestellungen abzulehnen, bei denen Anhaltspunkte für einen gewerblichen Weiterverkauf ohne entsprechende Vereinbarung bestehen.
§ 3 Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes
(1) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Sofern der Shop in weiteren Sprachen angeboten wird, ist die deutsche Fassung dieser Bedingungen maßgeblich, soweit dem keine zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften entgegenstehen.
(2) Der Anbieter speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden die Bestelldaten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Textform zu. Der Vertragstext ist über die Bestellbestätigung sowie über das Kundenkonto abrufbar, sofern ein solches angelegt wurde.
§ 4 Preise, Versand- und Rücksendekosten
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Zusätzlich zum Warenpreis fallen bei Lieferungen nach Deutschland und Österreich Versandkosten in Höhe von 7,90 Euro an, wenn der Bestellwert unter 60 Euro liegt. Ab einem Bestellwert von 60 Euro liefert der Anbieter dorthin versandkostenfrei. Für Lieferungen in die Schweiz betragen die Versandkosten 10,00 Euro unabhängig vom Bestellwert. Die Versandkosten werden auf der Versandseite und spätestens in der Bestellübersicht vor Absenden der Bestellung ausgewiesen.
(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben, Einfuhrumsatzsteuern und Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese trägt der Kunde. Der Anbieter hat auf Höhe und Erhebung dieser Abgaben keinen Einfluss. Im Fall einer Rücksendung werden diese Abgaben vom Anbieter nicht erstattet; eine Rückerstattung ist bei der zuständigen Zollbehörde zu beantragen. Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union sind als Rückware zu deklarieren. Entstehen dem Anbieter durch eine fehlende oder unrichtige Deklaration Einfuhrabgaben, werden diese vom Erstattungsbetrag abgezogen.
(4) Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sowohl im Fall des Widerrufs nach § 7 als auch bei Ausübung des Rückgaberechts nach § 8. Unfrei gesendete Pakete werden nicht angenommen.
(5) Abweichend von Absatz 4 erstattet der Anbieter die Kosten der Rücksendung bis zur Höhe des günstigsten Standardversands, wenn die Rücksendung innerhalb von vierzehn Tagen nach Zustellung abgesendet wird und die Ware unbenutzt zurückkommt. Unbenutzt in diesem Sinne bedeutet: vollständig in der Originalverpackung, Siegel an Saatgut, Substrat und Dünger unversehrt, kein Substrat eingefüllt, keine Saat ausgebracht, Wassertank leer und trocken. Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union gilt diese Erstattung nicht.
§ 5 Zahlung
(1) Es stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Der Anbieter behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
(2) Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt wird, gelten ergänzend dessen Bedingungen. Der Anbieter weist im Bestellprozess auf den jeweiligen Dienstleister hin.
(3) Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Tagen nach Vertragsschluss auf das im Bestellprozess genannte Konto zu überweisen. Die Ware wird nach vollständigem Zahlungseingang versandt.
(4) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.
(5) Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Anbieter anerkannt sind oder aus demselben Vertragsverhältnis stammen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit die Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis resultieren.
§ 6 Lieferung, Verfügbarkeit, Gefahrübergang
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Lieferungen an Packstationen sind möglich, sofern dies im Bestellprozess angeboten wird.
(2) Die Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Sofern nichts anderes angegeben ist, beträgt sie bei Lieferungen innerhalb Deutschlands drei bis fünf Werktage nach Vertragsschluss, bei Lieferungen nach Österreich vier bis sechs Werktage und bei Lieferungen in die Schweiz vier bis sieben Werktage zuzüglich der Dauer der Verzollung, bei Vorkasse jeweils nach Zahlungseingang.
(3) Ist die bestellte Ware nicht verfügbar, weil der Anbieter ohne eigenes Verschulden von seinem Zulieferer nicht beliefert wird, kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten. Der Anbieter informiert den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit und erstattet bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich zurück. Voraussetzung ist, dass der Anbieter ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat und weder ihn noch seinen Zulieferer ein Verschulden trifft. Weitergehende Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
(4) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht.
(5) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware mit der Übergabe an den Kunden über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Transportdienstleister über.
§ 7 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die im Shop abrufbar ist und dem Kunden vor Abgabe der Bestellung sowie mit der Bestellbestätigung in Textform zur Verfügung gestellt wird. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde; § 4 Abs. 5 bleibt unberührt.
(2) Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB unter anderem nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
(3) Für Unternehmer besteht kein Widerrufsrecht.
§ 8 Vertragliches Rückgaberecht (90 Tage Geld-zurück-Garantie)
(1) Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht nach § 7 räumt der Anbieter Verbrauchern ein vertragliches Rückgaberecht von 90 Tagen ein. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht daneben fort und wird durch dieses Rückgaberecht weder eingeschränkt noch an zusätzliche Bedingungen geknüpft.
(2) Das Rückgaberecht gilt für den Kitchenforest in den Standardausführungen Pfeffer, Salz, Sesam und Safran, bestellt über upgreens.shop mit Lieferung nach Deutschland, Österreich oder in die Schweiz. Es gilt nicht für individuell konfigurierte Ausführungen im Sinne des § 7 Abs. 2, nicht für über den Konfigurator bestellte Ausführungen mit abweichender Farbe, abweichendem Material oder abweichender Oberfläche, nicht für gesondert bestelltes Zubehör oder Verbrauchsmaterial, nicht für Käufe durch Unternehmer und nicht für Waren, die über Handelspartner bezogen wurden.
(3) Die Ausübung erfolgt durch Erklärung in Textform an hey@upgreens.team unter Angabe der Bestellnummer. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Der Anbieter bestätigt den Eingang und übermittelt die Rücksendeunterlagen.
(4) Der Kunde darf den Kitchenforest innerhalb der Frist bestimmungsgemäß nutzen, insbesondere befüllen, bepflanzen und ernten. Wertersatz für den dadurch entstehenden Wertverlust wird nicht verlangt.
(5) Die Rücksendung erfolgt in der Originalverpackung. Fehlt sie, kann das Rückgaberecht nach diesem Paragrafen nicht ausgeübt werden. Zurückzugeben sind Gerät, Lichtleiste, Stäbe, Töpfe, Netzteil und USB-C-Kabel. Verbrauchtes Substrat, verbrauchtes Saatgut und verbrauchter Dünger müssen nicht zurückgegeben und werden nicht in Abzug gebracht. Der Kunde entleert Töpfe und Wassertank vor der Rücksendung.
(6) Stellt der Anbieter bei Eingang der Rücksendung fest, dass das Gerät beschädigt ist, dass eigenmächtig in Elektrik, Bewässerung oder Gerätestruktur eingegriffen wurde oder dass Bestandteile fehlen, kann er einen Betrag in Höhe des geschätzten Wertverlusts von der Erstattung abziehen. Schäden, die unter eine vom Anbieter erklärte Garantie oder unter die gesetzliche Mängelhaftung fallen, bleiben vom Abzug ausgenommen.
(7) Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Unfrei gesendete Pakete werden nicht angenommen. Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union gilt § 4 Abs. 3 ergänzend.
(8) Nach der Rückgabeerklärung ist die Ware innerhalb von vierzehn Tagen abzusenden. Der Anbieter erstattet den tatsächlich gezahlten Kaufpreis innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang der Ware auf dem ursprünglich eingesetzten Zahlungsmittel. Ursprüngliche Lieferkosten werden im Rahmen dieses Rückgaberechts nicht erstattet.
(9) Geht die Ware nicht ein oder stimmt der Inhalt der Rücksendung nicht mit der Bestellung überein, entfällt der Anspruch aus diesem Rückgaberecht. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
(10) Das Rückgaberecht steht dem Erstkäufer zu und ist nicht übertragbar. Es gilt einmalig je Kundenkonto und je Lieferanschrift und umfasst ein Gerät; werden mehrere Geräte in einer Bestellung gekauft, gilt es für eines davon. Nach einer ausgeübten Rückgabe besteht für weitere Bestellungen desselben Kundenkontos oder derselben Lieferanschrift kein Rückgaberecht nach diesem Paragraphen. Der Anbieter kann es zudem ausschließen, wenn Bestellungen erkennbar dem Weiterverkauf dienen oder bei der Abwicklung unrichtige Angaben gemacht werden; der Ausschluss wird vor der nächsten Bestellung in Textform mitgeteilt. Das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 7 bleibt in allen Fällen unberührt.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
(2) Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum des Anbieters. Der Unternehmer ist berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuverkaufen. Er tritt dem Anbieter bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages ab, die ihm aus dem Weiterverkauf erwachsen. Der Anbieter nimmt die Abtretung an. Der Unternehmer bleibt zur Einziehung der Forderung ermächtigt.
§ 10 Mängelhaftung
(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Ablieferung. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt. Ebenso unberührt bleiben Ansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie wegen vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung und arglistig verschwiegener Mängel.
(3) Gegenüber Unternehmern gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB.
(4) Natürliche Abweichungen in Farbe, Wuchsform und Beschaffenheit von Pflanzen, Saatgut und Substraten stellen keinen Mangel dar. Gleiches gilt für herstellungsbedingte, handelsübliche Abweichungen in Farbton und Oberfläche der Kunststoffteile.
§ 11 Saatgut, Pflanzenwachstum, bestimmungsgemäßer Gebrauch
(1) Das mitgelieferte Saatgut entspricht den gesetzlichen Anforderungen an Keimfähigkeit und Sortenreinheit zum Zeitpunkt der Abfüllung. Ein bestimmter Ernteertrag, eine bestimmte Wuchshöhe oder ein bestimmter Erntezeitpunkt werden nicht zugesichert. Wachstumsergebnisse hängen von Standort, Raumtemperatur, Wasserqualität, Pflege und Handhabung ab und liegen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.
(2) Die Angaben zur Haltbarkeit auf der Saatgutverpackung sind zu beachten. Nach Ablauf der angegebenen Frist kann die Keimfähigkeit nachlassen.
(3) Das Produkt ist zur Verwendung in Innenräumen bestimmt. Der Kunde hat die mitgelieferte Bedienungsanleitung sowie die Sicherheitshinweise zu beachten. Für Schäden, die auf einer bestimmungswidrigen Verwendung, auf eigenmächtigen Eingriffen in das Gerät oder auf der Verwendung nicht freigegebener Netzteile beruhen, haftet der Anbieter nicht.
(4) Der mitgelieferte Dünger ist nach Gebrauchsanweisung zu dosieren und außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren.
§ 12 Garantien
(1) Eine über die gesetzliche Mängelhaftung hinausgehende Garantie besteht nur, soweit sie für den jeweiligen Artikel ausdrücklich erklärt wurde. Der Inhalt einer solchen Garantie ergibt sich aus der jeweiligen Garantieerklärung, die dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird. Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.
(2) Unabhängig davon besteht das vertragliche Rückgaberecht nach § 8.
§ 13 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung des Anbieters, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(2) Der Anbieter haftet ferner unbeschränkt nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer vom Anbieter übernommenen Garantie.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(4) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
(5) Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
§ 14 Gutscheine, Rabattcodes, Missbrauch
(1) Aktionsgutscheine und Rabattcodes werden unentgeltlich im Rahmen von Werbeaktionen ausgegeben und sind nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und einmalig einlösbar.
(2) Einzelne Produkte oder Produktgruppen können von der Einlösung ausgenommen sein. Die Einlösung erfolgt vor Abschluss des Bestellvorgangs. Eine nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen.
(3) Der Wert eines Aktionsgutscheins wird weder in bar ausgezahlt noch verzinst. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht kombiniert werden.
(4) Reicht der Wert des Gutscheins nicht aus, kann die Differenz über eine der angebotenen Zahlungsarten beglichen werden. Ein Restguthaben wird nicht erstattet.
(5) Wird die Bestellung ganz oder teilweise widerrufen oder nach § 8 zurückgegeben, entfällt der Anspruch auf erneute Ausgabe des Gutscheins. Erstattet wird der tatsächlich gezahlte Betrag.
(6) Aktionsgutscheine sind nicht übertragbar und nicht zum Weiterverkauf bestimmt. Personengebundene Codes, insbesondere Partner- und Creator-Codes, dürfen nur von der berechtigten Person und ihrem Publikum eingelöst werden.
(7) Der Anbieter kann Gutscheine und Rabattcodes sperren und eine Bestellung ablehnen, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Verwendung bestehen, insbesondere bei mehrfacher Einlösung über verschiedene Konten, Zahlungsmittel oder Lieferadressen, bei automatisierter Einlösung, bei Veröffentlichung personengebundener Codes auf Gutschein- oder Couponportalen sowie bei Bestellungen, die erkennbar dem Weiterverkauf dienen. Bereits versandte Bestellungen bleiben unberührt.
§ 15 Rücknahme von Elektroaltgeräten
(1) Das angebotene Gerät enthält elektrische Bauteile und darf am Ende seiner Lebensdauer nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf dem Gerät weist auf diese Pflicht hin.
(2) Endnutzer können Altgeräte kostenfrei bei den öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträgern sowie bei den nach § 17 ElektroG rücknahmepflichtigen Vertreibern abgeben.
(3) Der Anbieter nimmt Altgeräte der von ihm vertriebenen Art freiwillig zurück. Zur Abwicklung wendet sich der Kunde per E-Mail an hey@upgreens.team. Der Anbieter teilt daraufhin die Rücksendemodalitäten mit.
(4) Vor der Abgabe eines Altgeräts hat der Endnutzer Batterien und Akkumulatoren, die nicht vom Gerät umschlossen sind, sowie Lampen, die zerstörungsfrei entnommen werden können, zu entnehmen und einer getrennten Entsorgung zuzuführen.
(5) Der Endnutzer ist für die Löschung personenbezogener Daten auf zu entsorgenden Altgeräten selbst verantwortlich.
§ 16 Verbraucherstreitbeilegung
Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.
§ 17 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
(3) Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Textform.
